FAQ

Q

返品交換、返金について

A
不備や欠損などがございましたら、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 不良品以外でのお客様のご都合による返品交換、返金などには対応致しかねます。(イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えたなど)
Q

お届け日数について

A
ご購入日から7日以内での発送となります。 予約商品などで7日以上かかる場合は、商品ページに発送開始日を記載していますのでご確認ください。 最短で当日発送をしておりますが、クレジットカード決済の場合は3営業日をあけての発送とさせていただいております。早めの発送をご希望の方はクレジットカード以外での決済がおすすすめです。
Q

お問い合わせについて

A
お問い合わせフォームよりお願いいたします。 ご返信には2,3日程いただいております。(土日祝含まない)
Q

領収書について

A
ご希望の場合は購入時の備考欄に記載をいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡お願いたします。購入者と領収書の宛名が異なる場合は、ご希望の宛名を記載ください。
Q

実店舗について

A
下記店舗で一部商品を取り扱いしております。 ROYAL FLASH 神宮前 店 ROYAL FLASH 梅田 店 ROYAL FLASH 名古屋 店(期間限定) ROYAL FLASH福岡 VIORO天神 店(期間限定)